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為什么NX400的儀表無中文? 因?yàn)榇筚Q(mào)本田從未認(rèn)真考慮過中國市場

發(fā)布時間:2024-04-25 10:53:55來源: 15210273549

近日,本田在中國市場遭遇了一場危機(jī)。旗下全新大排量車型NX00自上市以來,便遭到了國內(nèi)車主的質(zhì)疑和不滿。一方面,有車主反映新車存在減震漏油、發(fā)動機(jī)漏油等質(zhì)量問題;另一方面,更令人詬病的是,NX00的儀表盤竟然缺乏中文界面設(shè)置,這在國產(chǎn)車型中引發(fā)了廣泛不滿和爭議。面對車主的質(zhì)疑,本田方面不得不承認(rèn)在NX00的開發(fā)過程中,由于過于關(guān)注海外市場,從未真正重視中國這一重要市場的本土化需求,導(dǎo)致出現(xiàn)了這一疏忽。官方表示將認(rèn)真吸取教訓(xùn),重視中國市場,提高本土化水平。這一事件也引發(fā)了行業(yè)內(nèi)對跨國車企本土化戰(zhàn)略的反思和討論。

 

NX00在華遭遇質(zhì)疑,車主反映質(zhì)量和本土化問題

自NX400上市以來,就有不少車主反映這款新車存在一些質(zhì)量問題。最受關(guān)注的是減震器和發(fā)動機(jī)的漏油情況。有車主表示,新車行駛不久后,就發(fā)現(xiàn)減震器出現(xiàn)漏油跡象,影響了行車的平順性和安全性。也有車主反映發(fā)動機(jī)艙內(nèi)存在漏油痕跡,雖然暫未影響正常使用,但仍讓人擔(dān)憂。

 

除了質(zhì)量問題之外,更令車主不滿的是NX00的儀表盤缺乏中文界面設(shè)置。作為一款在國內(nèi)銷售的車型,儀表盤上竟然只有英文顯示,這在國產(chǎn)車型中實(shí)屬罕見。很多車主認(rèn)為,這種做法完全忽視了中國這一重要市場的本土化需求,體驗(yàn)感極差,也缺乏對中國消費(fèi)者的基本尊重。

本田方面承認(rèn)疏忽,過于關(guān)注海外市場忽視中國需求

面對車主的質(zhì)疑,本田方面最新作出回應(yīng),承認(rèn)在NX00的開發(fā)過程中,由于過于關(guān)注海外市場,從未真正重視中國這一重要市場的本土化需求,導(dǎo)致出現(xiàn)了這一疏忽。官方表示,將認(rèn)真吸取這一教訓(xùn),在未來的產(chǎn)品研發(fā)過程中,會更加重視中國市場,提高本土化水平,以更好地滿足國內(nèi)消費(fèi)者的實(shí)際需求。

 

值得注意的是,這已經(jīng)不是本田第一次在中國市場遭遇本土化問題。早在幾年前,其車型的導(dǎo)航系統(tǒng)也曾因缺乏中文語音播報功能而受到質(zhì)疑。可見,本田在中國市場的本土化戰(zhàn)略仍有很大的提升空間。

人士指出本土化是跨國車企在華立足的關(guān)鍵

對于這一事件,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,它再次凸顯了跨國車企在中國市場必須高度重視本土化戰(zhàn)略的重要性。中國不僅是全球最大的汽車消費(fèi)市場,同時也是一個獨(dú)特的消費(fèi)環(huán)境,與歐美等發(fā)達(dá)國家市場存在明顯差異。只有真正做到與中國消費(fèi)者無縫對接,深入了解并滿足他們的實(shí)際需求,跨國車企才能在這個重要市場取得長期發(fā)展。

 

本土化不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計和功能上,更需要體現(xiàn)在營銷、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)。比如,除了提供中文界面之外,還需要針對中國消費(fèi)者的使用習(xí)慣和喜好進(jìn)行深入研究,并將研究成果充分融入產(chǎn)品開發(fā);在營銷方面,需要借助本土化的營銷策略和渠道,更好地觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)群體;在服務(wù)方面,也需要建立貼近中國消費(fèi)者的本土化服務(wù)體系。

 

事件或?qū)⑼苿诱麄€行業(yè)加快本土化進(jìn)程

人士指出,NX400事件或?qū)⑼苿诱麄€汽車行業(yè)加快本土化進(jìn)程,以更好地滿足中國消費(fèi)者日益提升的需求。近年來很多跨國車企已經(jīng)意識到了這一點(diǎn),并在中國市場采取了一系列本土化措施。

比如,通用汽車在華設(shè)立了獨(dú)立的技術(shù)中心,專門負(fù)責(zé)針對中國市場開發(fā)新車型;大眾汽車則在國內(nèi)建立了龐大的供應(yīng)鏈體系,確保本土化程度的不斷提升;豐田汽車也在中國設(shè)立了獨(dú)立的營銷公司,以更好地貼近本土消費(fèi)者。

 

從NX400事件可以看出,即便是這些在華深耕多年的跨國車企,本土化程度仍有待進(jìn)一步提高。我們有望看到更多車企加大在華投入,提升研發(fā)和生產(chǎn)的本土化程度,以期在這個競爭日趨白熱化的市場中占據(jù)優(yōu)勢。

車主期盼本田及時整改,提供優(yōu)質(zhì)本土化產(chǎn)品和服務(wù)

對于NX00事件,車主們普遍期待本田能夠及時整改,切實(shí)提高本土化水平,為中國消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

 

一位車主表示,作為一款在國內(nèi)銷售的車型,NX00的儀表盤缺乏中文界面實(shí)在是一個硬傷,影響了使用體驗(yàn)。他希望本田能夠盡快推出中文版本,并在未來的新車型上重視這一問題。

另一位車主則對NX00的質(zhì)量問題表示擔(dān)憂,他期望本田能夠徹底解決減震器和發(fā)動機(jī)的漏油隱患,確保車輛的使用安全。他也希望本田在售后服務(wù)方面加強(qiáng)本土化建設(shè),為國內(nèi)車主提供更加貼心的服務(wù)。

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