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特斯拉客服回應充電超時費1600元:超時費上不封頂

發布時間:2024-09-18 20:15:32來源: 13041198719

9月18日,“特斯拉充電超時費1600元”引起網友熱議。有特斯拉車主曬出賬單顯示,自己充電和超時占用費共計1706.06元,其中充電費用僅為64.46元,而超時占用費高達1641.6元。對此,特斯拉客服,這個費用是不封頂的,建議盡量避免費用產生。

特斯拉客服稱,充電完成后5分鐘內挪車是不收取費用的。同時,只有所在超充站內的空閑車位小于或等于50%時,才會產生超時占用費。“比如現場有10個樁,占用率只有4個樁或以下,它是不會產生超時占用費的,但是如果說把車停在現場,可能某一個時間段它的占用率超過了,這種情況下車主可能看不到,但實際也超時了,這種情況下也會產生費用的,所以還是建議充完電趕緊挪車。”

近年來,隨著新能源汽車普及率逐步提升,為了緩解充電難得問題,越來越多車企的自建充電樁和第三方充電App紛紛開始收取超時占用費。據介紹,超時占用費由充電站收取,收費前會短信和電話告知。值得一提的是,超時占用費和停車費為不同收費項。超時占用費是充電結束后長時間占用充電設施產生的費用,故兩者獨立計費和收取。

不同的車企、第三方充電App對超時占用費的收取標準也不一樣,這也導致在總體價格上差異巨大。相比第三方充電App,車企對自有充電樁的超時占用費收取標準則更高一些。據悉,小鵬的超時占用費為1元/分鐘,在車輛處于非充電狀態下累計占用車位或充電槍超過30分鐘后收取,單筆充電訂單占位費上限100元;蔚來的超時占用費為0.5元/分鐘,在充電結束超過15分鐘后抽取,封頂50元;極氪的超時占用費為1元/分鐘,在占位超30分鐘后收取,封頂50元。

相比之下,特斯拉在超時占用費方面可謂是“重拳出擊”。根據車主曬出的賬單,特斯拉超時占用費不僅達到了3.20元/分鐘和6.40元/分鐘,且上不封頂,可謂是車企中的一股“泥石流”。

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